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1. 引言
老郭出海尊重并保护客户隐私。本政策说明您在访问和使用“老郭出海专线订阅面板”时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您依法享有的权利。使用本服务即表示您已阅读并理解本政策。
2. 数据控制者
- 公司或经营者名称:老郭出海
- 注册或经营地址:如需书面联系,请通过 Telegram 客服获取当前通讯地址
- 隐私联系邮箱:farringtontamie9@gmail.com
- 数据保护负责人:老郭
3. 我们收集的信息
您主动提供的信息包括注册邮箱、账号名称、密码的加密哈希、邮箱验证码请求记录、工单内容与附件,以及优惠券、礼品卡、邀请码、推荐关系等商业功能使用记录。
平台生成和存储的信息包括订单号、套餐名称、地区、时长、金额、币种、支付状态、支付时间、续费记录、出口 IP、节点名称、服务开始和到期时间、订阅状态、流量使用情况、订阅 token 的加密或哈希信息、支付交易与回调快照、操作日志、部署日志、Webhook 日志和通知日志。
我们还可能自动收集设备与网络信息、页面访问、功能使用、会话时长、请求时间、错误信息和性能数据。当前未接入第三方分析工具、广告像素、第三方登录或位置信息。
4. 我们如何使用您的信息
- 提供和维护服务:创建账号、处理订单、采购 IP、部署专线、生成订阅;
- 计费与支付处理:创建支付交易、核对回调、处理退款和账单争议;
- 客户支持:处理工单、邮件、Telegram 沟通;
- 服务通知:发送订单、交付、续费、安全和政策通知;
- 安全与反欺诈:登录保护、权限校验、异常检测、审计日志;
- 法律合规:履行适用法律、税务、会计和监管义务;
- 产品优化:使用去标识化或汇总数据改进服务。
我们不会使用您的订单内容训练第三方 AI 模型,也不会为营销目的出售您的个人信息。
5. Cookie 与本地存储
本服务当前使用必要的会话标识和本地主题偏好存储,用于登录和界面显示。会话信息用于维持登录状态,本地主题偏好仅保存在您的浏览器中。
6. 信息共享与披露
我们不出售您的个人信息。仅在以下情形共享:支付处理方 Waffo Pancake 用于完成支付、退款和争议处理;Resend 用于发送验证码、交付和订单通知;数据库、托管和对象存储等服务商用于运行服务;依法、法院命令或主管机关要求;合并、收购或资产转让时继续遵守本政策;经您同意用于其他目的。
我们不会共享客户可见订阅入口之外的内部中转服务器端口、XrayR 配置或部署细节。
7. 数据安全
我们采用 HTTPS/TLS 传输加密、密码哈希、敏感字段加密、订阅 token 哈希或加密、最小权限、后台权限校验、审计日志、限流、会话管理、Webhook 验签和敏感日志脱敏等措施。如发生影响您权益的安全事件,我们将在发现后 72 小时内依法通知您及相关监管机构。
8. 信息保留期限
- 账号信息:账号有效期内;注销后 3 年,到期删除或匿名化。
- 订单与支付记录:5 年,到期删除或存档。
- 专线交付与订阅记录:服务期结束后 1 年,到期删除或匿名化。
- 流量记录:6 个月,到期删除或匿名化。
- 客服与工单:关闭后 3 年,到期安全删除。
- 安全与审计日志:12 个月,到期安全删除。
具体保留期限会与税务、会计和反欺诈义务对齐。在履行法定保留义务所需范围内,相关记录不会提前删除。
9. 您的数据权利
您可以通过隐私联系邮箱提出请求,我们将在 30 个日历日内处理知情、访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对和撤回同意等请求。删除请求可能受支付记录、税务、会计、安全和反欺诈义务限制。如您认为处理不当,您有权向所在地数据保护机构投诉。
10. 营销通信与退订
我们当前不发送营销信息。如未来发送营销信息,我们将取得您的同意,并提供邮件退订链接或账号设置开关。退订不影响订单、账单、安全和政策通知。
11. 跨境数据传输
本服务的服务器合作方可能位于中国大陆以外地区。跨境传输时,我们将通过数据处理协议、加密、访问控制和同等保护措施降低风险。
12. 未成年人保护
本服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会故意收集未成年人信息。如发现未成年人向我们提供了信息,请联系我们,我们将尽快处理。
13. 第三方链接与服务
本服务可能包含客户端下载、使用教程或第三方服务链接。本政策仅适用于我们直接处理的信息。第三方服务由其自身政策约束,建议您在使用前查看。
14. 政策变更
如本政策发生重大变更,我们将至少提前 7 天通过平台公告或注册邮箱通知,并更新“最后更新”日期。
15. 联系我们
- 隐私联系邮箱:farringtontamie9@gmail.com
- 客户支持:https://laoguochuhai.com/me/support
- 法务与安全:farringtontamie9@gmail.com
- Telegram 客服:@laoguochuhai
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